Política de Privacidade e Proteção de Dados

A Odontoclínica Dental Care (doravante "nós", "nosso" ou "clínica"), inscrita no CNPJ 31.389.859/0001-68, valoriza a sua privacidade e está comprometida em proteger os seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos as informações dos usuários (doravante "você") que visitam o nosso site (www.odontoclinicadentalcare.com.br) e utilizam os nossos serviços de agendamento e contato.

1. Quais dados coletamos?

Coletamos informações para fornecer um atendimento eficiente e melhorar a sua experiência em nosso site. Os dados coletados dividem-se em duas categorias:

Dados fornecidos voluntariamente por você:

• Dados de Contato: Quando você clica nos botões de WhatsApp ou preenche formulários, podemos coletar o seu nome, número de telefone, e-mail e as informações de saúde que você decidir compartilhar conosco durante o atendimento inicial.

Dados coletados automaticamente (Navegação e Cookies):

• Dados de Uso: Coletamos informações sobre como você interage com o nosso site, páginas visitadas, tempo de permanência, tipo de dispositivo, navegador, endereço IP (de forma anonimizada) e localização aproximada.

Isso é feito por meio de cookies e ferramentas de análise de terceiros (veja a seção 3).

2. Como utilizamos os seus dados?

As informações coletadas são utilizadas exclusivamente para finalidades legítimas, comerciais e de atendimento, incluindo:

• Responder às suas dúvidas e agendar avaliações odontológicas.
• Fornecer informações sobre os nossos tratamentos (Alinhadores Invisíveis, Clareamento Dental, Odontopediatria, etc.).
• Melhorar o desempenho do nosso site e entender o comportamento de navegação dos usuários.
• Cumprir obrigações legais ou regulatórias (como diretrizes do Conselho Federal de Odontologia).

3. Ferramentas de Terceiros e Cookies

Para oferecer a melhor experiência, o nosso site utiliza serviços de terceiros que podem coletar dados e utilizar cookies no seu navegador. Ao navegar no nosso site, você concorda com o processamento de dados por essas plataformas:

Google Analytics 4 (GA4)

Utilizamos o Google Analytics 4 para analisar o tráfego do site e entender como os usuários o encontram e o utilizam. O GA4 coleta dados de forma agregada e, por padrão, não registra endereços IP completos, garantindo maior anonimato.

O Google pode utilizar os dados coletados para contextualizar e personalizar os anúncios da sua própria rede de publicidade. Para saber como o Google processa os seus dados, consulte a Política de Privacidade do Google.

Se desejar desativar o rastreamento do Google Analytics no seu navegador, você pode instalar o Add-on do navegador para desativação do Google Analytics.

Google Maps (Mapa Integrado)

Utilizamos um mapa interativo do Google Maps incorporado ao nosso site para facilitar a localização da nossa clínica em Vinhedo - SP. O uso desta funcionalidade está sujeito aos Termos de Serviço do Google.

Ao interagir com o mapa, o Google pode coletar informações sobre o seu endereço IP, localização e uso de navegação. Para mais informações, consulte os Termos de Serviço Adicionais do Google Maps/Google Earth e a Política de Privacidade do Google.

WhatsApp

Os nossos links de contato direcionam você para o aplicativo WhatsApp (empresa do grupo Meta). O envio de mensagens através desta plataforma é regido pela própria Política de Privacidade do WhatsApp.

4. Compartilhamento de Dados

A Odontoclínica Dental Care não vende, aluga ou comercializa os seus dados pessoais. As suas informações são mantidas sob rigoroso sigilo e só podem ser compartilhadas nas seguintes situações:

• Com prestadores de serviços de tecnologia essenciais para o funcionamento do site (como servidores de hospedagem e o Google, conforme mencionado acima).
• Mediante ordem judicial ou para cumprir exigências legais e regulatórias.

5. Como protegemos os seus dados?

Adotamos medidas técnicas e administrativas aptas a proteger os dados pessoais de acessos não autorizados e de situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou difusão. O nosso site possui certificado de segurança SSL (HTTPS), garantindo a criptografia dos dados durante a navegação.

6. Os seus Direitos (LGPD)

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), você tem o direito de:

• Confirmar a existência de tratamento dos seus dados.
• Acessar os dados que possuímos sobre você.
• Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Solicitar a exclusão de dados pessoais, desde que isso não interfira no cumprimento de obrigações legais, clínicas e de guarda de prontuários médicos exigidas pelos conselhos de saúde.

7. Contato e Encarregado de Dados

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou quiser exercer os seus direitos em relação aos seus dados pessoais, entre em contato com a nossa equipe: